х

Согласие на обработку персональных данных

Обращаясь в ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6, п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2007 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" свободно, своей волей и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, выражаю ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород», зарегистрированному по адресу:
603022, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18, ИНН 5200000102, https://oblgaznnov.ru
в целях рассмотрения и исполнения моего обращения (заявления) согласие на обработку моих персональных данных, предполагающую сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передачу (предоставление, доступ).

Выражаю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

1. фамилия, имя, отчество (при наличии);
2. номер контактного телефона;
3. адрес электронной почты;
4. иные персональные данные, необходимые для решения вопросов по моему обращению.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Также выражаю согласие на получение юридически значимых сообщений в рамках мероприятий, связанных с исполнением моего обращения посредством СМС - информирования и электронной почты.
Настоящее согласие действует со дня обращения до дня достижения целей обработки персональных данных.

Я предупрежден(а), что в случае отзыва мной согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и части 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Наш сайт обрабатывает файлы cookie (в том числе, файлы cookie, используемые «Яндекс-метрикой»). Они помогают делать сайт удобнее для пользователей. Нажав кнопку «Соглашаюсь», вы даете свое согласие на обработку файлов cookie вашего браузера.

Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных в Газпром газораспределение Нижний Новгород.

Я согласен

Специалисты колл-центра «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» приняли 1,5 млн звонков

Главная » Пресс-центр » Специалисты колл-центра «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» приняли 1,5 млн звонков
25 августа 2025

С начала года в колл-центре АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» принято и отработано 1,5 млн звонков от потребителей газа, что превышает показатели аналогичного периода 2024 года на 36%. Кроме того, абоненты передали более 500 тыс. показаний счетчиков.

Для оптимизации работы колл-центра увеличено количество телефонных линий до 900, предоставление наиболее популярных услуг осуществляется при помощи голосового помощника. В настоящее время роботизированы три услуги:

– прием показаний приборов учета газа;

– прием заявки о неисправности прибора учета газа;

– предоставление информации о текущем балансе и направление ссылки на оплату.

Так, за прошлый год роботизированными линиями принято 930 тыс. обращений, за первые два квартала 2025 года – свыше 510 тыс.

«Единый номер 8 (831) 280-97-04 – это удобный способ оперативно получить все необходимые услуги, особенно когда возникают проблемы с интернет-соединением. Нам важно обеспечить простое и понятное взаимодействие и быть всегда на связи с абонентами», – отметил заместитель генерального директора с социально значимой категорией населения АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» Антон Дитятьев.

 Справка

Способы передачи показаний:

  • -по телефону колл-центра: 8 (831) 280-97-04;

  • на официальном сайте GAS-NN.RU;

  • на сайте мойгаз.смородина.онлайн;

  • в мобильном приложении «Мой газ» (для Android), «Газ Онлайн» (для iOS);

  • через сервис ГИС ЖКХ (Госуслуги Дом);

  • Telegram-bot @GAZMRGNN_bot;

  • при оплате квитанции в отделениях АО «Почта России»;

  • в клиентском центре АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» при личном приеме и в зоне самообслуживания.

 

Справка

АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» является региональным представителем ООО «Газпром межрегионгаз» в Нижегородской области. АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгрод» отвечает за бесперебойное и безаварийное обеспечение населения и предприятий области природным газом, ведет абонентскую базу данных и занимается сбором денежных средств за поставленный природный газ.