х

Согласие на обработку персональных данных

Обращаясь в ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6, п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2007 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" свободно, своей волей и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, выражаю ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород», зарегистрированному по адресу:
603022, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18, ИНН 5200000102, https://oblgaznnov.ru
в целях рассмотрения и исполнения моего обращения (заявления) согласие на обработку моих персональных данных, предполагающую сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передачу (предоставление, доступ).

Выражаю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

1. фамилия, имя, отчество (при наличии);
2. номер контактного телефона;
3. адрес электронной почты;
4. иные персональные данные, необходимые для решения вопросов по моему обращению.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Также выражаю согласие на получение юридически значимых сообщений в рамках мероприятий, связанных с исполнением моего обращения посредством СМС - информирования и электронной почты.
Настоящее согласие действует со дня обращения до дня достижения целей обработки персональных данных.

Я предупрежден(а), что в случае отзыва мной согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и части 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Развитие клиентских сервисов обсудили в «Газпром газораспределение Нижний Новгород»

Главная » Пресс-центр » Развитие клиентских сервисов обсудили в «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
28 марта 2022

В компании «Газпром газораспределение Нижний Новгород» состоялось совещание по развитию клиентских сервисов.

В мероприятии приняли участие генеральный директор ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» и АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» Сергей Комиссаров, генеральный директор ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» Андрей Горбенко, а также руководители филиалов и производственных участков газораспределительной компании. 

В прошлом году количество обращений жителей в «Газпром газораспределение Нижний Новгород» увеличилось на 10% в сравнении с 2020 годом, до 1,123 тыс. Наибольший интерес у граждан вызывает технологическое присоединение к газовым сетям – 447 вопроса.

В «НижегородЭнергоГазРасчет» клиенты в прошлом году обратились 72 тыс. раз. При этом основная доля обращений была направлена дистанционно через сайт – 92%, 7% – письменно, 1% - через платформу ГИС ЖКХ. В структуре вопросов лидировала тема заключения договоров на обслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования.

«Важно, чтобы любой гражданин, обратившийся к нам, мог получить оперативный и полный ответ на свой вопрос. Для этого мы продолжим и дальше развивать клиентские сервисы и инструменты», - отметил Сергей Комиссаров.