х

Уважаемые нижегородцы!

С целью минимизировать социальные контакты, клиентские офисы ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород», АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» и дочерних обществ принимают посетителей по предварительной записи в соответствии с требованиями «Роспотребнадзор».

Прием проводится только по предварительной записи и строго в назначенное время. Ограничено количество находящихся в помещениях граждан.
При посещении офисов Компании, попросим вас надеть защитную маску, перчатки и соблюдать дистанцию. Не обслуживаются граждане, не использующие средства защиты органов дыхания.

Работают он-лайн сервисы:
https://lk.oblgaznnov.ru - вопросы связанные с газификацией, обслуживанием газового оборудования, получением ТУ
https://www.gas-nn.ru/form_auth.php - платежи за поставленный газ

Прием заявок на посещении офисов ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» осуществляется через личный кабинет сайта oblgaznnov.ru, а также по телефону многоканальной линии 8(800)707-00-01; 8(831)422-24-00; 8(831)469-49-37 или по телефонам подразделений в вашем населенном пункте.

Телефоны и адреса управлений и подразделений указаны на сайтах:
www.oblgaznnov.ru; www.mrgnn.ru; www.gas-nn.ru и www.nntg.ru в разделе «Контакты».

Аварийные заявки принимаются в ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи), 112.

Подробнее
х

Уважаемый абонент!

В соответствии с п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008, гражданин, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд (далее по тексту – абонент, заказчик), обязан своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО).

В случае отсутствия у абонента договора, заключенного со специализированной организацией, Поставщик газа вправе в одностороннем порядке ПРИОСТАНОВИТЬ ПОСТАВКУ ГАЗА (п. 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Уклонение от заключения договора о ТО ВДГО/ВКГО, а также отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по ТО ВДГО/ВКГО, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 2000 рублей. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного настоящей статьей – наложение штрафа от 2000 до 5000 руб. (ст. 9.23 КоАП).

ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород», являясь специализированной организацией, предлагает заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Для заключения договора Вам необходимо направить в Общество заявку (оферту), бланк которой можно получить в филиалах и отделениях Общества, а также на официальном сайте Общества по адресу: www.oblgaznnov.ru.

Подробнее
Обратная связь

Оставьте ваши контакты
и мы обязательно свяжемся с вами!

Более 13,5 тысяч обращений ежемесячно обрабатывают специалисты «Газпром газораспределение Нижний Новгород»

Главная » Пресс-центр » Более 13,5 тысяч обращений ежемесячно обрабатывают специалисты «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
13 января 2022

В среднем за месяц газораспределительная компания получает порядка 13,5 тысяч вопросов от клиентов,

из них:

  • около 5 800 – по телефону контактного центра 8-800-707-0001 и (831) 422-24-00
  • почти 290 запросов — по электронной почте  service@oblgaz.nnov.ru  
  • более 160 обращений – через обратную связь на сайте компании oblgaznnov.ru

Кроме того, ежемесячно в среднем более 7 300 клиентов «Газпром газораспределение Нижний Новгород» принимает очно в клиентских центрах филиалов и газовых участков.

Сервис обратной связи находится на домашней странице сайта справа от раздела «Контакты», он предполагает получение ответа на вопрос по телефону или электронной почте по выбору клиента. Для обратного звонка необходимо оставить свои контакты для оперативной связи специалистов компании.

«Личный кабинет» - это точка доступа к данным лицевого счета абонента – юридического, или физического лица, заключившего договор на техническое или аварийно-диспетчерское обслуживание с ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород».

 В «Личном кабинете» можно:

  • записаться на очный прием в территориальное подразделение,
  • направить заявку и необходимые документы на догазификацию,
  • проконтролировать действующие договоры на техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание и текущие заявки, а также состояние лицевого счета;
  • передать показания прибора учета газа;
  • оплатить за потребленный газ банковской картой любых платежных систем;
  • управлять несколькими лицевыми счетами,
  • а также направить заявления и документы:
  • на согласование акта разграничения балансовой принадлежности,
  • на получение технических условий на установку дополнительного прибора (плита, колонка), замену котла на комбинированный котел, перенос газоиспользующего оборудования,
  • на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения,
  • на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) существующей и (или) проектируемой сети газораспределения к сетям газораспределения,
  • на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования,
  • на заключение договоров о техническом обслуживании и аварийно-диспетчерском обслуживании,
  • на расчет максимального часового расхода газа.

Отметим, что направить вопрос специалистам компании также можно в личных сообщениях группы социальной сети ВКонтакте.

 

 

Справка

ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» входит в Группу Газпром межрегионгаз. Основными видами деятельности компании являются: транспортировка природного газа потребителям на территории Нижегородской области, эксплуатация систем газоснабжения региона.

ПРЕСС-СЛУЖБА ПАО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ НИЖНИЙ НОВГОРОД»

Контактные телефоны:

Факс:

Е-mail:

Сайт:

(831) 469-49-91

(831) 416-08-58

pr@oblgaz.nnov.ru

www.oblgaznnov.ru